建設(shè)“鹿工慧”數(shù)智平臺 實現(xiàn)工會效能全面提升
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發(fā)布時間：2024-09-14
【背景】按照省工會十四大關(guān)于“加快智慧工會建設(shè)”的要求，鹿泉區(qū)總工會依托鹿泉作為石家莊市新一代電子信息產(chǎn)業(yè)率先突破集中承載地的獨特優(yōu)勢，將智慧工會建設(shè)作為重點工作，與市場第三方對接合作，積極構(gòu)建以職工為中心，線上線下深度融合、相互聯(lián)動的一體化服務(wù)體系。
【目標(biāo)】“鹿工慧”數(shù)智化工會工作平臺應(yīng)當(dāng)具備管理和服務(wù)雙重功能，即“一網(wǎng)兩平臺”，把數(shù)智化建設(shè)打造成為石家莊市工會的一張全新名片，繼續(xù)在全省推動數(shù)智化改革中當(dāng)好排頭兵和領(lǐng)頭雁。
【舉措】一是超前謀劃布局，完善平臺架構(gòu)。在建設(shè)初始謀劃功能定位，著力打造管理和服務(wù)功能兼?zhèn)涞木€上線下深度融合、相互聯(lián)動的一體化服務(wù)體系。當(dāng)前，“鹿工慧”平臺設(shè)置4個業(yè)務(wù)板塊，11個業(yè)務(wù)分類、11個項目、10個管理及服務(wù)對象、112個任務(wù)項。業(yè)務(wù)辦理覆蓋職工全生命周期，服務(wù)職工“零距離”。二是聚焦工作提效，數(shù)智賦能管理。通過管理平臺，可直觀清晰地展示各項工作成果、工作進(jìn)度、工會陣地分布、實時服務(wù)動態(tài)，日常工作可依據(jù)權(quán)限查看辦理，構(gòu)建了“區(qū)總工會—鄉(xiāng)鎮(zhèn)或系統(tǒng)工會—基層工會”數(shù)據(jù)三級聯(lián)動模式，實現(xiàn)了“工會找職工一呼百應(yīng)，職工找工會一鍵直達(dá)”。三是緊盯職工期盼，服務(wù)精準(zhǔn)貼心。開辟“二維碼”一鍵入會功能，引導(dǎo)小微企業(yè)和新就業(yè)群體快捷入會，“碼上入會”。與區(qū)人社局“鹿泉就業(yè)網(wǎng)”無縫鏈接，實現(xiàn)跨系統(tǒng)信息共享，招聘信息一鍵直達(dá)，為求職者提供24小時不打烊，365天不停歇的工會線上就業(yè)服務(wù)。積極對接商家入駐平臺，為職工提供健康向上的精神文化產(chǎn)品，入駐涵蓋衣、食、住、行、娛等各類商家達(dá)50家，實現(xiàn)了商家與職工的“雙贏”。組織專業(yè)律師和醫(yī)生團(tuán)隊進(jìn)駐平臺，為職工提供線上咨詢服務(wù)。組建線上社會組織和專家“云服務(wù)”，提供心理講座、健康講座等多元化的在線服務(wù)。
【成效】2024年初，鹿泉區(qū)總工會在全市率先打造的數(shù)智工會平臺——“鹿工慧”開始運行，上線以來740多個基層工會入駐，32000多名職工使用，數(shù)智化平臺提供的便捷高效服務(wù),深受基層工會和廣大職工的歡迎，形成全天候、全覆蓋的工會綜合管理服務(wù)模式，成為“鏈接”工會和職工的新紐帶，為鹿泉職工群眾打造了愛不釋手、充滿活力的工會數(shù)智化工作品牌。
備注：該案例已入選省總工會創(chuàng)新案例第2期。
【點評】“數(shù)智工會”建設(shè)是緊扣時代特點，堅持問題導(dǎo)向，順應(yīng)職工需求，在新時代保持同職工群眾血肉聯(lián)系的重要工程，也是工會改革創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)直達(dá)職工的重要舉措。鹿泉區(qū)總工會先行先試創(chuàng)建的數(shù)智化工會工作平臺“鹿工慧”，兼?zhèn)涔芾砗头?wù)，不但為職工群眾提供了高效、實時、精準(zhǔn)的數(shù)字化服務(wù)，也極大地提高了工會工作總效率總能力總水平。