構建“1+X”普惠服務體系 擦亮工會“石惠”服務品牌
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發(fā)布時間：2024-12-04
【背景】隨著新生代職工需求日益多元化，工會會員普惠服務逐漸成為工會組織和服務職工的一個創(chuàng)新載體，不斷提升普惠服務水平，成為了工會和職工的共同期盼。
【目標】石家莊市總工會以“工會會員得實惠”為目標，以“數智化+普惠”為模式，在全市構建“1+X”工會普惠化服務新體系，為職工提供“掌上娘家”和“網上沙龍”，把“指尖”服務送到職工“心尖”，努力在全市打造工會“石惠”服務品牌工作。
【舉措】創(chuàng)建普惠“新模式”。以“一卡一庫兩平臺”模式，免費為工會會員辦理“石惠卡”，建成會員卡數據庫，石惠APP、石工惠微信服務號。開展公交“一卡通”、住院期間每天40元住院補貼、職工晉級補助、技能培訓等公益性普惠服務。搭建普惠“服務圈”。圍繞多元需求，搭建“普惠+企業(yè)”“普惠+行業(yè)”“普惠+商圈”服務載體，會員可享餐飲、健身、圖書、藥店等特惠商家提供“醫(yī)食游娛購”等方面的最低折扣。在APP和公眾號上開設職工互助、學習園地、團體保險、工會驛站一鍵查詢等服務板塊，打造服務職工的“掌上娘家”。打造普惠“新品牌”。以“訂單+點餐”方式，開展抽獎、答題、DIY等趣味活動。開展“愛在石工‘惠’·致敬勞動者”工會會員普惠月活動，點亮“惠健康”“惠技能”“惠旅游”等十大普惠服務，免費提供就業(yè)指導、健康知識等服務。
【成效】截止目前，全市累計持卡會員68萬余人，享受住院補助2400余萬元，發(fā)放家電補貼券15萬張，贈送電影票和快遞折扣券1000余張，實現企業(yè)讓利多銷、職工得到實惠、工會服務認可的三方合作共贏的新格局，“石惠”品牌成為了職工喜聞樂見、積極參與、有口皆碑的工會服務品牌。
備注：2024年4月27日，石家莊日報報道：《石家莊市總工會工會會員普惠服務月活動開啟》；2024年4月29日，河北工人報頭版報道：《石家莊市總工會啟動工會會員普惠服務月活動》
【點評】權益保障部緊緊把握“工會會員得實惠”工作目標，通過在全市構建“1+X”工會普惠化服務新體系，從服務意識、服務對象、服務項目、服務程序等方面著手，為廣大職工提供更多優(yōu)質服務，普惠工作服務水平取得了較大提升，有效增強了工會組織凝聚力。