開創(chuàng)“3+3+3”法律服務(wù)新機制 推動“小爭議不出企業(yè)，大爭議不出園區(qū)”
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發(fā)布時間：2024-09-14
【背景】習(xí)近平總書記指出，工會作為職工利益的代表者和維護(hù)者，要認(rèn)真履行維權(quán)服務(wù)基本職責(zé)，著力解決關(guān)系職工群眾切身利益的實際問題。
【目標(biāo)】創(chuàng)新法律服務(wù)舉措，打造出一整套的體制機制增強職工維權(quán)的實效性，引導(dǎo)職工理性有序表達(dá)利益訴求，把一件件職工訴求都記在心里，抓在手上，不斷提升工會工作法治化水平。
【舉措】堅持“三個到位”:一是人員配備到位，全區(qū)基層工會設(shè)立工會法律監(jiān)督組織829個，勞動法律監(jiān)督員815個；行業(yè)性、區(qū)域性勞動爭議調(diào)解組織11個，切實做到“橫向到邊、縱向到底、全面覆蓋”。二是監(jiān)督隊伍到位，聯(lián)合區(qū)人社局、區(qū)司法局從各企業(yè)評選出5名“金牌法律監(jiān)督員”，由區(qū)工會特約律師為組長成立勞動法律監(jiān)督隊伍。三是法律服務(wù)到位，普及法律知識、提供法律咨詢、開展法律體檢、調(diào)處勞動矛盾，實現(xiàn)企業(yè)依法管理，職工權(quán)益依法保障。完善“三個模式”:一是構(gòu)建“四點一線”（法律信訪窗口、“12351”服務(wù)熱線、職工法律維權(quán)服務(wù)站、職工勞動爭議訴調(diào)對接調(diào)解工作室）受理化解模式。二是建立“工會+鄉(xiāng)鎮(zhèn)”協(xié)同聯(lián)動模式，在11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立職工法律援助服務(wù)站，打通職工法律維權(quán)服務(wù)“最后一公里”。三是運用“互聯(lián)網(wǎng)+”普法模式，組織企業(yè)職工觀看線上普法視頻。建立“三項制度”：一是定期調(diào)度制度。勞動法律監(jiān)督員定期匯報職工訴求、化解進(jìn)度和需要協(xié)調(diào)的事項，區(qū)總工會及時協(xié)調(diào)，幫助解決，確保按時辦結(jié)，件件有反饋。二是現(xiàn)場督查制度。建立督查體系，每月督查企業(yè)，通過現(xiàn)場檢查促進(jìn)勞動法律監(jiān)督員高效工作。三是集中化解制度。開展“金牌監(jiān)督員”集中化解活動，一般性問題通過協(xié)商調(diào)解解決于企業(yè)內(nèi)部，重大爭議則協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
【成效】藁城區(qū)總工會自創(chuàng)建“3+3+3”法律服務(wù)新機制以來，受理勞動爭議案件34起，化解28起，化解成功率達(dá)到82%，服務(wù)職工536人，初步實現(xiàn)了“小爭議不出企業(yè)、大爭議不出園區(qū)”。
【點評】工會法律服務(wù)工作尤其注重打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)，藁城區(qū)總工會從人員、隊伍、宣傳等基礎(chǔ)抓起，與人社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)充分協(xié)調(diào)聯(lián)動，建立起調(diào)度、督查一整套體制機制，有效化解了發(fā)生在職工身邊的勞動矛盾糾紛，推動構(gòu)建新時代和諧勞動關(guān)系。